2017年6月26日，91岁的马大爷入住乐龄八角南里驿站。马大爷患有中度失智，在家里一直是个“问题爷爷”，一旦发病，家里的女儿都拿他没辙，不知该如何应对。

当了解乐龄可以为失智老人提供专业照护服务后，马大爷的女儿带他来南里驿站咨询，刚开始的时候，老人还是带有抵触情绪的，但经过驿站工作人员的耐心介绍和解释，马大爷顺利入住并开始体验驿站生活。

为了能让马大爷尽快熟悉环境，驿站专门安排了一名社工陪着他，和他聊天、谈心。每天上午马大爷都能在和工作人员的交流中平静度过，可是一到下午马大爷就好像变了个人一样，非常激动地要求回家，要求和女儿见面。有时马大爷情绪过于激动，就会闹着要自己回家，工作人员在安抚的过程中不免被老人打到，但他们没有怨言，反而说看着非常心疼。实在拦不住的时候，他们就跟在老人身后，等他情绪稍稳定的时候，就努力想尽各种办法分散老人注意力，把老人“骗”回去。经过十几天这样的“折腾”，马大爷终于在驿站过上了安稳的生活。

转眼，马大爷已经在驿站已经入住两个多月了，这期间还发生了许多意想不到的暖心故事。

南里驿站的胡站长是一个二十岁的小姑娘，平时会经常陪老人聊天，和老人拍照。在马大爷入住的两个多月里，两人从陌生到胜似亲人。胡站长说，每次推着老人去石景山雕塑公园散心，路上经常有人以为她们是亲爷爷和亲孙女的关系。

最让胡站长感动的一件事是，有天晚上她在驿站加班，时间很晚了，马大爷突然从房间出来走到她面前，说：“孩子，天太晚了，认真工作也不能不注意身体啊，你要是我孙女，我绝对不让你干了”。

有时护理员在休息时，睡着了忘记盖被子，马大爷看到就会帮着盖上。平时他也会主动要求要帮忙扫地，给大家捏捏肩膀，有时候还要像护老员照顾他一样，要求推工作人员去休息，让大家十分暖心。

马大爷的女儿送来锦旗，感谢乐龄对老人尽心尽责的照顾。现在马大爷依然在南里驿站安享他幸福的晚年生活，继续抒写和驿站工作人员之间的暖心故事。